ご注文方法について

 

Q.注文方法を教えてください。

A.本サイトにて、下記手順でご注文いただけます。

1.商品を選択して購入数を選び、「カートに追加する」を押してカート画面に進んでください。

2.ご注文完了後、ご登録されたメールアドレス宛に「ご注文受付メール」をお送りいたします。

3.商品の発送が完了しました「発送完了メール」お送りいたします。

 

Q.電話でも注文できますか?

A.基本的にお電話からの注文は受け付けておりません。
恐れ入りますが、Webからのご注文をお願いいたします。

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Q.会員登録していなくても購入はできますか?

A.会員登録していただかなくてもご購入いただけます。

ただし、弊社としては会員登録を推奨しております。
会員様ですと、お得な情報を配信(メルマガ希望者のみ)さること、購入金額に応じポイントが貯まる特典がございます。

なお、今後さまざまな企画でポイントの増加を検討していること、貯まったポイントは商品のご購入にご利用いただけることからお客様観点では大変お得な内容となっております。

 

Q.配送日時の指定はできますか?

A.恐れ入りますが、配送日時の指定は受け付けておりません。

 

Q.注文内容やお届け日を変更したいです

A.恐れ入りますが、原則ご注文確定後の変更は受け付けておりません。

 

Q.注文したのですが、注文確認メールが届きません。

A.当店ではご注文確認のメールについては【翌営業日以内】、お問い合わせのメールについては【2営業日以内】にご連絡をさせていただいております。

上記の時間が経過しましてもメールが届かない場合は、お手数ではございますが、当店までお問い合わせください。

※迷惑メールフォルダに入っている場合もございます。
当店からのメール(info@amino-final.shop)を受信できるよう、受信設定もあわせてご確認ください。

 

Q.領収書の発行を希望しています

A.領収書の発行をご希望される場合、大変お手数ですがメールかお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。

メールにてPDFの送付をさせていただきます。

 

Q.納品書には金額は表示されていますか?

A.納品書に金額の表示はなく、商品明細のみとさせていただいております。

 

Q.注文をキャンセルしたいです

A.ご注文確定後のキャンセルは原則不可とさせていただいております。

 

Q.返品・交換はできますか?

A.返品・交換は原則不可とさせていただいております。

ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には商品到着日より3日以内にお問い合わせいただければ、返品・交換を承ることが可能です。

その際当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。 恐れ入りますが、お電話かメールもしくはお問合せフォームからご連絡いただけますようお願いいたします。

 

< お問合せご連絡先 >

Tell:0282-21-7854
Mail:info@amino-final.shop
Formhttps://www.amino-final.shop/pages/contact